衆所周知，中小公司進(jìn)行網站建設的時(shí)候通常作爲網站建設公司我們必需明白客戶的需求，于網站建設過(guò)程之中如何打消客戶的疑慮，把網站建設的種(zhǒng)種(zhǒng)因素考慮進(jìn)來是任何一個網站建設人員必需思考的問題，上面(miàn)我們便網站建設之中最爲關鍵性的細節與客戶尤爲在意的細節因素與大家詳細分析一下。
第一，網站首頁的策劃與布局。筆者認爲作爲一個網站建設人員了解客戶的心理是至關重要的，很多時(shí)候一些客戶對(duì)網站的認識便是停留于網站的界面(miàn)設計布局搭配上，有些時(shí)候筆者認爲功能(néng)反而遭客戶放在了次要的位置，因而網站的設計亦是網站建設之初尤爲關鍵的因素，重要包括網站欄目的構建如何符合用戶公司的特點，網站界面(miàn)色彩的搭配如何與客戶公司主色調進(jìn)行搭配與吻合，網站産品首頁banner廣告的制作如何凸顯公司的企業文化特點這(zhè)些筆者認爲是很多客戶尤爲關注的層面(miàn)。
第二，網站細節問題的處理與分析。
實際上于網站建設的過(guò)程之中我們的思考角度很多時(shí)候與客戶是有沖突的，比如我們作爲一個常常進(jìn)行網站建設的人員，常常在意的是網站末期如何提升網站運維的效率，因而客戶恰恰相反，他們對(duì)網站界面(miàn)每一個細節問題均會(huì)糾結非常短時(shí)間，實際上這(zhè)些細節有些時(shí)候絕不是我們絕不願意處理比如首頁小篇幅的flash，對(duì)網站日後(hòu)運維贊賞會(huì)有有利的影響，不過(guò)客戶絕不明白我們隻能(néng)依照客戶的需求進(jìn)行處理，這(zhè)個時(shí)候筆者認爲作爲一個網站建設者我們對(duì)絕不恰當的地方可以提出異議假如客戶堅持要調整于合同約定的範圍内我們仍然以此客戶爲核心。
第三，網站管理後(hòu)台要提交用戶。很多時(shí)候客戶十分注重網站後(hòu)台的管理權限，實際上很多時(shí)候筆者認爲我們應該開(kāi)誠布公的告訴顧客我們網站後(hòu)台地址是什麼(me)，筆者于這(zhè)裡(lǐ)建議廣大網站建設者假如客戶沒(méi)有打算把網站托管于我們網站建設公司，這(zhè)個時(shí)候最爲好(hǎo)把後(hòu)台登陸信息與後(hòu)台的使用方式告訴予客戶，比如如何增加文章，如何透過(guò)後(hòu)台管理網站欄目的添加與删除等等這(zhè)些功能(néng)我們培訓後(hòu)，客戶有問題便會(huì)迎刃而解了，亦絕不會(huì)作爲末期客戶遇到問題便打電話咨詢亦造成(chéng)我們的困擾。
第四，網站的售後(hòu)服務要必須與客戶講明确。售後(hòu)問題實際上便是末期網站運維過(guò)程之中有關網站的穩定性諸如空間到期，網站服務器宕機，網站隻要遭挂木馬如何解決等等這(zhè)些問題，實際上這(zhè)些問題對(duì)程序員而言均是非常簡單的小case，網站建設過(guò)程之中我們借以長(cháng)年維護一個舊客戶這(zhè)些基礎的東西均可以于網站建設的過(guò)程之中作爲客戶承諾，打消客戶所有的顧慮，便能(néng)其實抓住客戶的心，讓客戶信賴我們。
第五，網站什麼(me)時(shí)間能(néng)獲得百度排名。
很多客戶于網站上線後(hòu)，均會(huì)問這(zhè)個問題，一般來講假如該網站是托管于網站建設公司的，這(zhè)個問題便是客戶尤爲關注的問題，作爲一個站長(cháng)我們均十分知道(dào)，網站獲得排名并非一朝一夕的事(shì)情，新站即使競争絕不是十分激烈，面(miàn)對(duì)如此嚴苛的百度大約于2到三個月便有機會(huì)獲得百度賦予網站權重，這(zhè)個時(shí)候我們要與客戶解釋明确，客戶的關心是穩定的，不過(guò)如何恰當的讓客戶明白網站優化是一個循序漸進(jìn)的過(guò)程别人網站爲什麼(me)能(néng)獲得排名原因是什麼(me)？現在我們應該怎樣做，解釋明确後(hòu)我相信客戶贊賞便絕不會(huì)再次作爲難我們了。
最終總結一下，實際上網站建設過(guò)程之中客戶的問題千千萬，我們應該如何站于一個專業人士的角度幫助客戶化解危機，赢得客戶的信任便是我們的關鍵，因而絕不是客戶發(fā)出一問我們盲目的逃避，一味的敷衍。
